Bershka

De Bershka is een kledingwinkel voor vooral jongeren. Deze winkel heeft mannen en vrouwen kleding. Wij vinden het een winkel die een goede kwaliteit levert, maar voor weinig geld. Vooral de broeken zijn in deze winkel altijd heel goedkoop.

Sfeer

De sfeer in de Bershka vinden wij altijd goed. Het is er niet zo netjes als bij bijvoorbeeld de Men At Work maar rommelig is het er zeker ook niet. Het is een winkel die over het algemeen geen hele dure producten verkoopt dus dan verwacht je ook niet dat het er heel netjes en geordend is.

Klantvriendelijkheid

De klantvriendelijkheid bij de Bershka is heel goed. Het zijn vaak jongere vrouwen en mannen die in deze winkel staan. Dit straalt ook uit dat de doelgroep van de winkel jongeren is. Je wordt goed geholpen en wanneer je iets zoekt helpen ze je daarbij.

Prijs- en kwaliteit verhouding

De prijs- en kwaliteit verhouding klopt volgens ons niet helemaal omdat wij vinden dat de kwaliteit er erg goed is maar voor erg weinig geld. Wij zouden verwachten dat de producten duurder zouden zijn. Het is natuurlijk eigenlijk alleen een voordeel dat de producten goedkoper zijn dan dat je van te voren zou verwachten. *1

Duurzaamheid

In 2010 was het doel van de Bershka dat 100% van de winkels milieuvriendelijk is. De Bershka hanteert vanaf 2010 ook strenge normen voor energiebesparing, afvalvermindering en duurzaamheid. Ze hopen de hoogst mogelijke certificering op het gebied van duurzaamheid te halen. Dit heet de LEED-certificering. *2

Conclusie

Wij vinden de Bershka en hele leuke winkel waar je een goede kwaliteit kleding kan kopen voor een niet al te grote prijs. Verder is de service er goed en het er netjes en overzichtelijk.

Bronnen:

*2 http://www.textilia.nl/nl-NL/Nieuws/Bershka_opent_grootste_Nederlandse_winkel_in_Den_Haag-140312150700#.VDzRbpgcTcs

*1 http://www.dichtbij.nl/groningen/regionaal-nieuws/artikel/3223483/voor-wie-is-bershka-eigenlijk-.aspx

Men At Work

De Men At Work is een winkel waar je veel stoere kleding vindt. In deze winkel kom je ook veel merken tegen zoals Nike en G-star. Wanneer je naar deze winkel gaat vind je kwaliteit belangrijk en vind je het niet erg om hier ook voor te betalen. Naast kleding kan je bij de Men At Work ook terecht voor schoenen en accessoires.

Sfeer en klantvriendelijkheid

De sfeer in de Men At Work is altijd goed vinden wij. Het is er heel overzichtelijk en de winkel is niet té groot. Het personeel staat voor je klaar om je te helpen en er is altijd wel personeel in de winkel te vinden.

Verder hebben wij ook op internet naar reviews over klantvriendelijkheid in de Men At Work gezocht. Deze bleken ook veelal positief zoals wij ook al verwacht hadden. Iemand geeft de klantvriendelijkheid in deze winkel zelfs een 8.3. *1

Prijs- en kwaliteit verhouding               

De prijs- en kwaliteit verhouding vinden wij bij de Men At Work goed. Je betaald wat meer voor je kleding, schoenen of accessoires dan bij bijvoorbeeld een Primark maar de kwaliteit is bij de Men At Work ook een stuk beter. Wij hebben zelf nog nooit problemen gehad met de producten van deze winkel. Wanneer je wel problemen ondervindt met je gekochte product kan je altijd terug gaan naar de winkel en krijg je of je geld terug, een waardebon of een nieuw product. Dit duid dus ook op de erg goede service.

Collectie

De collectie van de Men At Work is breed en er zijn verschillende afdelingen. Je hebt de afdelingen: Women, Men, Sale en New. Door de afdeling New weet je gelijk wat de nieuwste collectie is en wat nog helemaal in de mode is. Deze collectie veranderd verder ook nog met de seizoenen mee en wisselt tussendoor ook af. Dit is ideaal aangezien je iedere keer wanneer je bij deze winkel komt wel iets nieuws wilt zien.

Conclusie

Onze conclusie is dat de Men At Work een winkel is voor mannen en vrouwen die mee gaan met de tijd. Je kan er terecht voor kleding, schoenen en accessoires. De prijs is wat hoger dan gemiddeld maar daar krijg je dan ook zeker goede kwaliteit voor terug. Wij raden deze winkel zeker aan!

*1 https://www.start12.nl/winkelen/kleding/men-at-work/positief-over-klantvriendelijkheid-men-at-work

bronnen afbeeldingen:

https://www.google.nl/search?q=men+at+work+store&safe=active&biw=1366&bih=643&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=pg08VPO0EcTYPeTagJAP&ved=0CAYQ_AUoAQ#facrc=_&imgdii=_&imgrc=ObAYptxB8pAOxM%253A%3BcwdSSjtsCZkSuM%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.fashionisaparty.com%252Fwp-content%252Fuploads%252F2012%252F11%252Fmenatwork-aca.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.fashionisaparty.com%252F2012%252F11%252Fthe-bigger-the-better.html%252F%3B690%3B210

https://www.google.nl/search?q=men+at+work+store&safe=active&biw=1366&bih=643&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=pg08VPO0EcTYPeTagJAP&ved=0CAYQ_AUoAQ#facrc=_&imgdii=_&imgrc=5UOrbwBTfG0zEM%253A%3BVP8Uh4TMNR_wqM%3Bhttp%253A%252F%252Fupload.wikimedia.org%252Fwikipedia%252Fcommons%252Fe%252Fee%252FMEN-at-WORK.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fcommons.wikimedia.org%252Fwiki%252FFile%253AMEN-at-WORK.jpg%3B700%3B525

The Sting

The Sting wat zullen we hier eens over zeggen. Het is een diverse winkel met veel verschillende en uiteenlopende merken. Je kan er terecht als je van geruite blousejes houdt maar ook als je van panter print houd. Je zou het kunnen zien als iets positiefs maar mij maken ze er mee in de war.

Sfeer in de winkel en klantvriendelijkheid
Ik kom er niet heel vaak maar als ik er ben moet ik toegeven dat het er keurig uitziet. Alles hangt netjes in de rekken en ligt strak opgevouwen. Er staat altijd leuke muziek op en de zaak is heel overzichtelijk. Meestal is het niet zo druk wat het wel wat ongemakkelijk kan maken. Je hebt het gevoel dat de verkoopster je continu in de gaten houdt. Dit kan natuurlijk ook mijn persoonlijke issue zijn. Toen ik laatst toch even binnenstapte en mezelf er weer eens niet van kon weerhouden iets te kopen gebeurde mij iets heel leuks, ik kreeg namelijk korting ! En wat is er nou leuker als onverwachtse korting ?! Het was om een mini gaatje in de hals die ik niet eens gezien had! Hiermee wil ik dus zeggen dat het personeel heel eerlijk is en klantvriendelijk.

Prijs- en kwaliteit verhouding
de prijs- en kwaliteit verhouding is een 7,7 volgens Wugly. Wij zijn het hier verder ook mee eens omdat je wel vaak fijne stoffen krijgt en ook stoffen hebt die lang meegaan. Al vinden wij wel dat je soms iets te veel betaald voor hele basic kleding. Een voorbeeld hiervan is dit basic zwarte vest, dit vest is namelijk €49,95 en dat vinden wij wel wat aan de dure kant.

Duurzaamheid
Volgens Rank a Brand is The Sting niet bewust bezig en krijgt dan ook een E-label. Dit is het laagste duurzaamheids-label wat je kan krijgen. Dit krijgen ze omdat het merk geen concreet beleid bekend maakt voor klimaat, milieu of arbeidsomstandigheden bij productie in lage lonen landen. Voor ons als welwillende consumenten blijft het dus onduidelijk of The Sting zich wel of niet inzet voor duurzaamheid. Verder hebben ze wel in 2013 bekend gemaakt geen collecties te verkopen waarin bond verwerkt wordt. Marco van Muiswinkel, woordvoerder van The Sting: ‘The Sting is tegen ieder gebruik van bont in de collecties, zowel in kleding als in accessoires. Wij hebben dan ook besloten een strikt bontvrij beleid te gaan voeren in al onze winkels en hebben het bont dat aanwezig was laten verwijderen.’
bronnen:
http://www.rankabrand.nl/casual-kleding/The+Sting
http://greenandthecities.nl/the-sting-stopt-met-bontverkoop/
https://www.wugly.nl/winkels/66935/the-sting-hilversum/
bron afbeeldingen:
http://www.thesting.com/basic-vest-zwart-280939
http://www.thesting.com/jurk-met-panterprint-assorti-285321
http://www.thesting.com/geruite-blouse-zand-279969

Zara

De Zara Is een betaalbare, maar toch luxere winkel. In vergelijking met de Primark, Vero moda en H&M is de Zara een winkel met meer klasse. Je kan bij de Zara terecht voor bedrijfskleding maar ook voor casual outfits.

Prijs- en kwaliteit verhouding

De prijs- en kwaliteit verhouding is goed. We hebben reviews bekeken en hieruit blijkt dat de prijs- en kwaliteit een 8.1 krijgt. De kleren bij de Zara worden door een klant beschreven als: ‘’betaalbaar, prachtige stoffen en trendy!’’ *1

Wij ervaren dit zelf ook zo. De kleren bij de Zara gaan lang mee en blijven lang mooi. Verder is het fijn te dragen en er zit een goed model in de kleren.

Sfeer in de winkel

De sfeer in de winkel is goed doordat alles heel netjes geordend is. De nieuwste collectie hangt netjes in de rekken en de stapels met kleding zijn strak opgevouwen. Daarentegen is de sale vaak rommelig en ligt deze kleding door elkaar op een grote stapel. Wij vinden dit niet heel storend omdat je vaak voor deze kleding ook een heel stuk minder betaald. Wanneer je de Zara binnenloopt geeft dit meteen een goed en open gevoel. De ruimte is vaak groot en ruim.

Klantvriendelijkheid

Wij hebben een klacht gelezen van een klant van de Zara. Deze klant verteld dat als je meer dan 6 artikelen wilt aanschaffen dit lastig word. Je kan namelijk maar 6 kledingstukken per keer passen. Wanneer je dus meer dan 6 artikelen wilt kopen moet je eerst 6 artikelen betalen, dan 6 passen etc. *2

Duurzaamheid

Net als bijvoorbeeld de H&M en de C&A is de Zara een winkel die zich bovengemiddeld verantwoord. Je kan hier zonder een schuldgevoel je kleding kopen. Dit is natuurlijk een fijn idee. Naast dat je mooie en betaalbare kleding koopt weet je dat de kleding op een verantwoorde manier is geproduceerd. *3 Verder zegt de Zara dat ze energie besparen, een eco-officiënte winkel zijn, de afvalproductie beperken en recyclen, de belofte delen met het personeel en een milieubewust team zijn.*4

Naast deze beloftes van de Zara laat de grote modeketen ook zien dat ze zich bezighouden met milieu verantwoord kleding produceren. Zo heeft Greenpeace laten weten dat de Zara stopt met het vervuilen van water door het maken van bloesjes en broeken.*5

Conclusie

Wij vinden de Zara een betaalbare en toch luxe winkel voor een breed publiek. Daarnaast zijn ze ook milieubewust verantwoord en dat vinden wij ook zeker een plustpunt! Wij raden jullie de Zara dus zeker aan!

*1 https://www.wugly.nl/winkels/103831/zara-almere/

*2 http://www.klachtenkompas.nl/zara/klantvriendelijkheid-zara

*3 http://www.hetkanwel.net/praktische-tips/groene-shopgids-zo-wordt-duurzaam-winkelen-makkelijk/

*4 http://www.zara.com/nl/nl/bedrijf/bedrijfsfilosofie-c18001.html

*5 http://www.greenpeace.nl/Nieuwsoverzicht-2012/Zucces-Zara-zegt-nee-tegen-gif/

Wie zijn wij en waar gaan we het over hebben?

Weet jij niet meer goed waar je naar toe kan voor leuke kleding voor vrouwen tussen de 18 en 25?

Wij hebben dit voor je uitgezocht en we gaan jullie iedere week advies geven over waar je naar toe kunt gaan. Wij zijn namelijk zelf 21 en 17 en hebben dit probleem zelf ook ondervonden. Onze namen zijn Tessa (17) en Dana (21) en wij studeren aan de HAN in Nijmegen en volgen de studie Communicatie.

Waar gaan we het over hebben?

– prijs- en kwaliteit verhouding

– sfeer in de winkel

– klantvriendelijkheid

– optijd veranderen van collective, of juist niet

– trendbewust

– duurzaamheid

– manier van produceren

Primark

Vandaag gaat er weer 1 open, deze week is Arnhem de gelukkige. De Arnhemmers staat chaos en drukte te wachten. Er zijn er in korte tijd veel meer geworden met Arnhem erbij hebben we er al 6 . Een paar jaar geleden was dat wel anders dan moest je in de meeste gevallen wel even reizen wilde je een Primark vinden. Nu is iedereen er wel eens geweest en heeft iedereen zijn of haar mening over deze winkel klaar.

Prijs- en kwaliteit verhouding

Wij snappen heel goed dat het fijn is dat je een broek kan kopen voor maar 8 euro en het is een goede oplossing voor mensen die niet veel te besteden hebben. Maar de kwaliteit is wel heel erg laag, er komen snel gaten in en in de was verkleuren dingen snel. Van sieraden vallen snel diamandjes af en je krijgt van de ringen groene afdrukken rond je vinger. Dit klinkt allemaal wel heel negatief maar het is gewoon een waarschuwing. weet wat je koopt en laat je niet verleiden om dingen te kopen waar je snel niks meer aan hebt.

Sfeer in de winkel

De winkel is erg chaotisch en niet alleen vanwege de hordes mensen maar alle kleding ligt na 12 uur ’s middags al helemaal overhoop. Op deze manier is het lastig om je maat te vinden of de goede kleur. De tassen die je bij het begin van de winkel kan pakken zijn op zich een goede oplossing, maar door de harde randen worden ze snel pijnlijk als mensen tegen je aanlopen. Je moet je vaak door de nauwe gangetjes van kledingrekken wurmen en zo loop je elkaar snel in de weg. Trendbewust
De winkel is wel trend bewust ze nemen vaak snel de laatste trends over maar dan een net iets minder mooie versie ervan (naar onze mening). De vorige winter had iedereen Uggs en de Primark had ook zijn goedkopere variant daarvan. Deze waren wel goed te herkennen en niet in de goede zin. Maar er zijn niet alleen slechte na-maak-trends bijvoorbeeld de statemant necklace, daar hebben ze veel van in hun collectie en die zijn wel erg leuk.

Manier van produceren

Primark kan zijn prijzen laag houden door niet op A-locaties te zitten en niet veel aan het interieur van de winkel te besteden. Verder maken ze ook geen reclame dit bespaard hun allemaal geld. Maar dit is niet de enige reden dat de prijzen laag zijn.. De laatste tijd was het al veel in het nieuws: kinderarbeid. De C&A en de Primark nemen kleding af in een textielfabriek uit Zuid-India waar bekend is dat er kinderarbeid voorkomt. Dus ook om deze reden zeggen wij, ga voor kwaliteit en niet voor kwantiteit!

Conclusie

Wij vinden dat de komst van de Primark veel chaos met zich mee brengt. Je kan in de Primark goedkoop shoppen maar daarnaast is de kwaliteit ook minder. De Primark is ook zo goedkoop omdat de producten worden gemaakt door middel van kinderarbeid. Kortom vinden wij dus dat je moet gaan voor kwaliteit en niet voor kwantitet!

Bronnen:
http://www.pinterest.com
http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2680/Economie/article/detail/3246038/2012/04/25/Kinderarbeid-in-bedrijf-dat-levert-aan-C-A-en-Primark.dhtml
http://www.gelderlander.nl

Vero Moda

Vera moda

De Vera moda zit in veel steden in Nederland. Er zijn nu ongeveer 90 winkels in Nederland. Deze winkel is opgericht in 1975 in Denemarken. *1 De kleding wordt geproduceerd in onder andere Turkije, China, India, Bangladesh en Italië. *2

Sfeer

De sfeer bij de Vero moda is goed. Het is er netjes en geordend. Naast dat is het overduidelijk en overzichtelijk. Je kleding is goed geordend; basic bij basic en broeken bij broeken. Je kan zo goed vinden waar je naar zoekt.

Klantvriendelijkheid

De klantvriendelijkheid is er goed. Wanneer je vragen hebt word je goed te woord gestaan. Ook bij de kassa word je goed geholpen en zijn ze vriendelijk. Hoe klein je product ook is je krijgt altijd een plastic tasje. Dit is aan de ene kant fijn en loop je er niet mee in je hand. Aan de andere kant is het ook milieuverspilling.

Prijs kwaliteit verhouding

Vero Moda biedt voordelige kleding voor een brede doelgroep. De kleding is te herkennen aan de vrouwelijke designs gemaakt van de fijnste materialen. Waar Vero moda zich op richt zijn jonge vrouwen die mooie kleren willen voor minder geld. *3

Collectie

De collecties van Vero Moda bestaan uit drie lijnen: Vero Moda, Vero Moda Very en Vero Moda Intimates. Iedere lijn heeft haar eigen stijl, zodat er voor iedere smaak en iedere gelegenheid een passend kledingstuk te vinden is.

Duurzaamheid

Vero Moda heeft op criteria het C-label behaald en daarmee het predicaat: ‘redelijk op weg, maar kan beter’. Op het gebied van klimaat en milieu laat Vero Moda punten liggen: dat kan beter! *4

Bronen:

*1 http://www.zoekenvindalles.nl/leveranciers/Vero-Moda-Hoofdkantoor-Nederland-VM-Retail-BV-%7C-bedrijfsprofiel/20622

*2 https://www.vimodos.nl/vero-moda#

*3 https://www.vimodos.nl/vero-moda#

*4 http://www.rankabrand.nl/modeketens/Vero+Moda

H&M

H&M

De H&M is in ieder centrum te vinden, niet alleen in Nederland maar overal in de wereld kan je je tassen vullen. Tegenwoordig zijn er al 3200 H&M filialen over de hele wereld. Alleen in Nederland kan je al op 120 plekken terecht. In Nederland zitten in 74 steden een of meerdere H&M’s . Je hebt filialen voor kinderen , of alleen voor mannen en er zijn zelfs winkels waar ze alleen maar lingerie en nachtkleden verkopen.

Sfeer
De sfeer is per filiaal anders. Bij de ene H&M is het rommelig en chaotisch. Er liggen veel kleren door elkaar en je moet vaak lang zoeken voordat je je juiste maat hebt gevonden. Bij de pashokjes duurt het ook vaak lang voordat je eindelijk je kleding kunt passen. Verder liggen vaak nog kleren van andere klanten of afgeknipte kaartjes in de pashokjes. De pashokjes worden dus niet goed opgeruimd.
Bij de nieuwere filialen is het strak geordend en duidelijk. De kleding wordt gesorteerd per verschillende afdelingen. De kleding is netjes opgestapeld en liggen op volgorde van de grote maten onderop en de kleine maten bovenop. Bij de pashokjes is het netjes opgeruimd en hangt de teruggegeven kleding aan rekken in plaats van slordig in de pashokjes.

Klantvriendelijkheid
Wanneer je vervolgens bij de kassa komt zijn ze niet altijd even vriendelijk. In grote steden zie je vaak mensen van buitenlandse afkomst achter de kassa, die niet of nauwelijks Nederlands kunnen. Wanneer je dan als consument een vraag hebt kun je die niet goed stellen of uitleggen. Het is vaak druk waardoor de caissières vaak gehaast met je omgaan en niet rustig de tijd voor je nemen. Je hebt het gevoel alsof ze je de winkel uit willen hebben.

Prijs kwaliteit verhouding
De prijzen zijn erg verschillend per collectie maar de meeste kleding stukken liggen qua prijzen onder het gemiddelde. Waar je in andere winkels voor een normale spijkerbroek minstens 40,- betaald heb je bij de H&M ook een broek voor 20,- en er zijn vaak aanbiedingen. Bijvoorbeeld 2e broek 50% korting. Je betaald dus meestal niet heel veel maar zelf vinden wij dat de kwaliteit ook niet erg hoog is. Uit eigen ervaring hebben we vaak meegemaakt dat kledingstukken krimpen nadat ze in de was geweest waren , terwijl ze wel volgens de wasvoorschriften zijn gewassen. Omdat de prijs zo laag ligt kan je dus ook niet veel meer verwachten. Je hebt soms ook collecties van bekende dure ontwerpers of artiesten die eenmalig een lijn opzetten. In deze gevallen liggen de prijzen vaak wat hoger maar dan heb je wel iets unieks.

Collectie
Zoals we hierboven al gezegd hadden zijn er soms collecties van dure merken zoals Versace. Deze zijn er maar tijdelijk en dat maken ze erg geliefd. Ze voegen vaak nieuwe stukken toe aan de collectie waardoor er vaak wel iets nieuws hangt. Ze hebben ook hun vaste collecties zoals de basic afdeling en sportkleding. Ze letten erg op de trends en die maken ze dan betaalbaar voor het grote publiek.

Duurzaamheid
De laatste jaren zie je veel meer collecties die ‘bewust’ zijn. Ze gebruiken steeds meer gerecycled katoen. Verder zijn de werkcondities goed en word er een redelijk salaris verdient.

Bronnen:
http://nl.wikipedia.org/wiki/H%26M
https://www.wugly.nl/bedrijven/1/hm/
http://www.hm.com/nl/jeans-buy-one-get-one-half-price
http://about.hm.com/en/About/sustainability/commitments/conscious-fashion/more-sustainable-materials/cotton.html